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极光云网络与信息安全承诺
（cloud.zcaurora.com）
更新日期：2026年10月6日 生效日期：2026年10月6日
为落实网络与信息安全主体责任，保障互联网数据中心（IDC）与互联网接入服务（ISP）业务的网络运行安全和信息安全，青州正宸电子科技有限公司（以下简称“我们”或“极光云”）依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，作出并履行如下承诺。
（一）我们依法取得增值电信业务经营许可，在许可范围内开展互联网数据中心业务与互联网接入服务业务，持证经营、规范经营。
（二）我们依法履行互联网信息服务备案义务，对运营的网站、应用及信息服务办理备案并保持备案信息真实有效。
（三）我们自觉接受通信管理部门、公安机关等主管部门的监督管理、监督检查和考核，对检查发现的问题及时整改。
（一）我们落实网络与信息安全管理制度、技术防护措施和应急响应机制，保障机房、网络设备、服务器及应用系统的运行安全。
（二）我们部署防病毒、防入侵、防攻击等安全防护手段，对网络进行持续监测，及时发现和处置安全风险，重要日志依法留存。
（三）我们按照网络安全等级保护要求，对重要网络与信息系统开展定级、备案、建设整改和等级测评，持续提升安全防护能力。
（一）我们依法处理用户个人信息，遵循合法、正当、必要和诚信原则，落实告知同意、最小必要和安全保护要求。
（二）我们对用户数据进行分类分级管理，采取加密、脱敏、访问控制、日志审计等措施，防止数据泄露、篡改和丢失。
（三）发生个人信息安全事件时，我们依法及时采取补救措施并履行通知和报告义务。
（一）依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网用户账号信息管理规定》等规定，我们对使用平台服务的用户实行实名认证管理，未完成实名认证的用户不得使用相关网络接入与信息服务。
（二）我们依法核验用户真实身份信息并妥善保管实名信息，落实账号信息核验与异常处置要求。
（一）我们建立违法和不良信息监测处置机制，对利用服务传播违法信息、发送垃圾邮件、实施网络攻击等行为进行监测和处置。
（二）我们公布举报投诉渠道，及时受理处置用户和社会公众的举报，涉及违法线索的依法向有关主管部门报告。
（一）我们制定网络安全事件应急响应预案并定期演练，发生网络安全事件时及时处置、及时报告，最大限度降低影响。
（二）我们按规定向主管部门报送备案信息、接入信息和网络安全事件信息，不迟报、漏报、瞒报。
第七条 用户义务提示
用户使用极光云服务，应遵守法律法规、平台《服务条款》与《可接受使用政策》，不得利用服务从事任何违法、违规活动；违反相关规定的，我们有权依法依规采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施，并保留向有关主管部门报告的权利。